Desde o lançamento do serviço de compartilhamento da JET em São Paulo, os patinetes elétricos se tornaram num hábito do cotidiano da maior cidade da América Latina. De acordo com dados da empresa, o número total de viagens na capital ultrapassou 1 milhão, e a atividade diária dos usuários continua a crescer. O crescimento mensal é superior a 12%, o que confirma a demanda sustentável por esse tipo de transporte. Para efeito de comparação, atualmente o número de viagens diárias em patinetes JET já representa cerca de 15% de todas as viagens de táxi em São Paulo.
Atualmente, aproximadamente 200 mil moradores da capital já utilizaram o serviço. O público mais ativo está na faixa etária entre 18 e 40 anos: profissionais que usam o patinete para ir ao trabalho, estudantes que optam pela mobilidade em vez do ônibus ou do táxi e moradores que combinam o patinete com o metrô ou o ônibus para chegar mais rápido em casa. Os usuários destacam a praticidade e a conveniência: “Pego o patinete em um ponto próximo de casa, vou até o trabalho, estaciono — e pronto. Não preciso me preocupar com carga, manutenção ou reparos. Isso economiza tempo e energia”, conta Henrique Ramos, de 27 anos, usuário frequente da JET.
Para garantir a integração adequada ao espaço urbano, a JET atua em parceria com a Prefeitura: as vagas de estacionamento são sinalizadas com pintura branca no asfalto e localizadas em pontos onde não atrapalham pedestres ou veículos. Atualmente, já são quase 300 vagas demarcadas na cidade. As fotos dos locais autorizados aparecem no próprio aplicativo, ajudando o usuário a finalizar a viagem de forma correta. Além disso, foi lançado recentemente um sistema de pontuação individual, ainda em fase de testes, que futuramente permitirá premiar condutores cuidadosos e aplicar restrições a quem desrespeitar regras — como estacionar em locais proibidos ou andar em dupla.

Desde o início da operação em São Paulo, a JET já promoveu mais de 8 edições da Escola de Direção Segura, onde a população pôde testar o patinete com acompanhamento de instrutores e aprender sobre as regras de trânsito. Mais de 1.000 usuários já passaram por essa formação nos eventos. Atualmente, esses encontros acontecem quinzenalmente e atraem participantes de diferentes idades. “Os jovens aprendem rápido, mas sempre buscamos complementar a experiência com informações sobre regras e dicas práticas. Para os adultos, muitas vezes ajudamos a superar o receio da primeira viagem. Nosso objetivo é difundir uma cultura de direção segura, que beneficie não apenas nossos usuários, mas toda a cidade — inclusive os pedestres”, afirma o assessor da JET, Lincoln Silva.
A empresa segue analisando rotas, pontos de estacionamento mais utilizados e regiões com demanda reprimida, recebendo sugestões pelo aplicativo, pelo suporte e pelas redes sociais. Com base nesses dados, está prevista a expansão das áreas de cobertura, incluindo bairros periféricos onde a oferta de transporte é mais limitada. “Temos orgulho de ver os patinetes da JET como parte da mobilidade urbana de São Paulo. Para nós, não se trata apenas de crescer em números, mas de criar uma cultura de uso responsável, que torne a cidade mais prática, limpa e segura”, conclui o porta-voz da empresa.
